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ご利用ガイド

■お買物の流れ

(1)

商品を選ぶ

お買い上げ商品を選び、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
続けて商品を探す場合は、他のページに移動し上記の操作を繰り返します。
「カート」のページから直前のページに戻る時は、画面左下の「直前の商品に戻る」ボタンをクリックします。ブラウザのバックボタンを利用すると正しく表示されない場合がありますのでご注意ください。

(2)

カートの中味を確認

お選びいただいた商品を確認します。
ページ右上の『カートを見る』をクリックすると選んだ商品の一覧が表示されますので、商品名や数量をご確認ください。

:数量を変更する場合 →
数量欄の数字を書き換えて「数量変更」のボタンを押してください。
:商品を削除する場合 →
削除」の文字をクリックしてください。
「カートを空にする」をクリックするとすべての商品を削除できます。
(3)

注文手続きへ

カートの中味を確認したら「注文手続きへ」のボタンをクリックしてください。
初めてご購入される方はここで新規会員登録をしてください。
すでに登録済みの会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

(4)

お届け先の確認

お届け先」からお届け先を選びます。
ご本人以外の住所に送る場合は、プルダウンから送り先を選びなおしてください。

<新しいお届け先の登録方法>

ページ下方の「お届け先新規登録」の「お届け先を新しく登録する場合はコチラ」の文字をクリックし、以下の必要事項
:お届け先名
:氏名(漢字・カタカナ)
:郵便番号
:都道府県
:市区町村
:町名・番地
:建物名
:電話番号
を入力し「登録する」のボタンをクリックしてください。
お届け先」の中に新しいお届け先の名前が表示されますので選び直してください。
※「会社名」なども登録されたい場合は「氏名」欄に一緒にご記入ください。

  

<同じ商品を複数のお届け先に送る場合>

ページ下方の「複数お届け先指定」をクリックすると登録しているお届け先が表示されるので、送りたい宛先をチェックして『お届け先追加』のボタンをクリックしてください。
※ご注意:数量は「1」で表示されるので、増やす場合は数字を変えてください。

●ご連絡事項

ご要望、ご連絡などがある場合は、「連絡事項」欄にご記入ください。
領収書の発行を希望される方は、「連絡事項」欄に『領収書希望』とご記入のうえ
:領収書の名義
:領収書の但し書き
:領収書のお届け先ご住所とお名前
をご記入ください。なお領収書の発行はご注文商品発送後となります。ご注文商品と一緒にお届けはできかねますので、あらかじめご了承ください。

●配送時間

ご希望の配送時間がある場合は、『お届け指定時間』からプルダウンメニューでご希望の時間帯をお選びください。なければ「指定なし」のままで結構です。
8~12時/12~14時/14~17時/17~19時/19~21時

*お届け日のご指定は承れませんのでご了承ください。

【発送から最短お届けの目安】
  • 北海道:翌々日午前
  • 東北:翌日14時、地域により翌々日午前
  • 関東:翌日午前、地域により翌日14時
  • 北陸:翌日14時
  • 東海:翌日午前、地域により翌日14時
  • 関西:翌日午前
  • 中国:翌日午前、地域により翌日14時
  • 四国:翌日午前
  • 九州:翌日14時、地域により翌日17時
  • 沖縄:翌々日午前、地域により翌々日17時

*時間帯の指定により、お届けがプラス一日になる場合がございます。
詳しくは日本郵便の「お届け日数を調べる」をご利用ください。差出元は〒650-0015になります。

(5)

お支払い方法の確認

お支払方法は、「カード払い」、「イーコン払い(コンビニ払い)」、「代金引換」がございます。

→ お支払い方法について

(6)

ご注文の確定

お支払い方法を選んだら「注文確認へ」のボタンをクリックします。
内容に間違いがなければ「注文を確定する」のボタンをクリックするとお買物は終了です。
ご登録のメールアドレスへ確認のメールが届きますので保管してください。
また、「イーコン払い(コンビニ払い)」を選んだ方は、お支払いの手続きをしてください。

■商品のお届けについて

ご注文いただいた商品は、神戸より「ゆうパック」にて発送します。発送完了後にメールをお送りします。
お届けは商品によって異なりますが、通常4~7日程度でお届けします。在庫状況等によりお届けがやむなく遅れる場合には、当社よりご連絡いたします。
また、イーコン払い(コンビニ払い)をお選びになった場合は、商品の発送はご入金の確認後となりますのでご注意ください。

【発送から最短お届けの目安】※離島除く
  • 北海道:翌々日午前
  • 東北:翌日14時、地域により翌々日午前
  • 関東:翌日午前、地域により翌日14時
  • 北陸:翌日14時
  • 東海:翌日午前、地域により翌日14時
  • 関西:翌日午前
  • 中国:翌日午前、地域により翌日14時
  • 四国:翌日午前
  • 九州:翌日14時、地域により翌日17時
  • 沖縄:翌々日午前、地域により翌々日17時

*時間帯の指定により、お届けがプラス一日になる場合がございます。
詳しくは日本郵便の「お届け日数を調べる」をご利用ください。差出元は〒650-0015になります。

■配送料について

送料は全国一律で1商品につき、税込670円です。
お届け先1ケ所へのご購入額合計が税込2,800円以上で「送料無料」となります。

■キャンセルについて

お客様が、ご注文を完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い致します。

■返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、次の場合にはお取替えを致します。
:お届け商品がご注文内容と異なっていた場合
:商品に欠陥があった場合

返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます、なお、お客様都合による返品交換の対応はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■品切れについて

掲載した商品は販売期間中は品切れ等の無いよう、万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際などには品切れになることもあります。あらかじめご了承ください。

■UCCコーヒークーポンについて

Web通販『ほの珈琲』では、UCC製品についております「UCCコーヒークーポン券」の配布をしておりません。ご了承ください。

■推奨ブラウザについて

『ほの珈琲』の推奨ブラウザは下記になりますので、いずれかをご利用くださいますようお願い致します。

  • ・Internet Explorer 7.0以上
  • ・Firefox 2.5以上
  • ・Safari 3.0以上

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